سياسة الاستبدال والاسترجاع
في بتو، نهدف إلى رضا عملائنا ونضمن لك تجربة تسوق مريحة.
- الاستبدال: يمكنك استبدال المنتجات خلال 7 أيام من استلام الطلب، بشرط أن تكون بحالتها الأصلية وغير مستخدمة.
- الاسترجاع: نقبل طلبات الاسترجاع خلال 7 أيام من استلام الطلب، وسيتم استرداد المبلغ إلى حسابك بعد مراجعة المنتج.
- الشروط:
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع جميع الملحقات (إن وجدت).
- يتحمل العميل رسوم الشحن في حال الاستبدال أو الاسترجاع، ما لم يكن المنتج به عيب أو خطأ من جانبنا.
للمزيد من المعلومات، يمكنك التواصل معنا عبر [[email protected]].